Live SEO Help On Your Time: поддержка SEO Проводник 24/5

1. Расширение возможностей клиентов с платформой и партнерством для соответствия
2. Мы здесь для вас, и мы вас слышим: спасибо за ваш отзыв
3. Хотите узнать больше о поддержке и услугах Conductor? Связаться с нами поговорить с экспертом!

Правильное поведение наших клиентов - это самая важная часть миссии Conductor, и эта основная ценность лежит в основе всего, от нашей дорожной карты, основанной на отзывах, до наших маркетинговых кампаний и даже нашего процесса продаж. Но нигде это не важнее, чем в нашей службе поддержки.

Таким образом, мы рады официально представить 24-часовую поддержку клиентов в будние дни через чат успеха клиентов Conductor! В дополнение к поддержке пользователей Conductor уже пользуются - специальная команда экспертов Conductor, База знаний доступ, поддержка по телефону и электронной почте - теперь у них также будет доступ к живому чату 24 часа в сутки, 5 дней в неделю. Ранее мы предлагали обслуживание клиентов в режиме реального времени 18 часов в день, 5 дней в неделю; Теперь у вас есть прямая связь с экспертами Conductor SEO, где бы вы ни находились.

Расширение возможностей клиентов с платформой и партнерством для соответствия

Наша цель в Conductor состоит в том, чтобы предоставить клиентам технологию, которая помогает им гуманизировать свой маркетинг: эффективно использовать поисковую информацию, чтобы оказать максимальное положительное влияние на жизнь своих клиентов через маркетинг. Но мы также признаем, что маркетологам, выполняющим всю эту большую работу, иногда нужна помощь, и что эти моменты не всегда попадают в окно 9-5, особенно для наших глобальных клиентов. Круглосуточный онлайн-чат - это один из способов показа наших клиентов, причем не только в качестве платформы SEO, но и в качестве партнера по SEO.

Мы здесь для вас, и мы вас слышим: спасибо за ваш отзыв

В этом году генеральный директор Conductor Сет Бесмертник поставил перед каждым сотрудником Conductor задачу сосредоточиться на гуманизации всей нашей организации, расширяя идеологию нашего подхода к маркетингу, ориентированную на клиента, чтобы донести культуру, ориентированную на людей, которая охватила все аспекты компании.

Так мы и сделали. И мы начали с наших клиентов, реальных людей с другой стороны нашей технологии. В каждой команде мы спрашивали себя: что могло бы облегчить их жизнь? Что мы можем сделать, чтобы помочь им улучшить свою работу? Как мы можем помочь? Мы искали обратную связь любым возможным способом: мы просматривали отзывы от TrustRadius и постоянно просили о входе в звонки, по электронной почте, лично. То, что мы обнаружили в разговорах с нашими клиентами, повлияло на нашу дорожную карту продукта, наш процесс продаж, наши маркетинговые цели. Один из самых больших запросов касался поддержки клиентов вне традиционных «рабочих часов» - вот почему мы сейчас здесь, запускаем круглосуточный чат. Поэтому, возможно, наше настоящее объявление сегодня простое: спасибо нашим клиентам за честный отзыв - оно помогает нам улучшаться каждый день. Благодаря невероятным маркетологам, с которыми мы работаем, реальным людям, которые стремятся создать маркетинг, который оказывает положительное влияние на жизнь людей.

Мы рады быть здесь для вас, когда вы нуждаетесь в нас.

Хотите узнать больше о поддержке и услугах Conductor? Связаться с нами поговорить с экспертом!

Об авторе: Джулия Пердью

Джулия - менеджер по маркетингу клиентов в Conductor. Она является опытным специалистом по маркетингу, который увлечен расширением прав и возможностей клиентов и сотрудничает с ними для достижения более высоких результатов вместе.